Le panier reste réservé pendant 11:00.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Ohmaya expédie dans le monde entier.
Les commandes passées sur ohmaya.store sont préparées par Ohmaya.
L’adresse de l’expéditeur est 14 rue des Forges, 69003 Lyon, France.
Les frais de port s’élèvent à 8 EUR.
Ce montant s’applique aux commandes d’un montant inférieur à 55 EUR.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 55 EUR sont expédiées sans frais de port.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le délai court à compter de l’expédition de la commande.
Chaque commande donne lieu à une confirmation écrite.
La livraison est effectuée à l’adresse saisie lors de la commande.
Le client vérifie l’exactitude du nom, de la rue, du code postal et du pays.
Une adresse inexacte peut entraîner un échec de livraison.
Un numéro de suivi est transmis lorsque le transporteur le fournit.
Le suivi indique les événements enregistrés par le transporteur.
Une commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Chaque colis dispose alors de son propre suivi.
Un retard peut survenir en cas d’événement signalé par le transporteur.
Un avis de passage est déposé si le destinataire est absent.
Le colis est conservé selon les conditions du transporteur.
Une livraison peut échouer en cas d’adresse incomplète.
Le destinataire vérifie l’état du colis à la réception.
Un dommage doit être signalé avec le numéro de commande.
Le message doit inclure la référence exacte du produit concerné.
Des photographies du colis et du produit facilitent l’examen.
Le seul canal de contact est support@ohmaya.store.
Le service client répond en français.
Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Le fuseau horaire appliqué est Europe/Paris.
Chaque demande reçoit un accusé de réception écrit.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La solution est envoyée par écrit sur le même canal.
Ohmaya accepte la carte bancaire.
Ohmaya accepte PayPal.