Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Responsable des données

Ohmaya exploite le site ohmaya.store.

Ohmaya gère les données clients collectées sur ohmaya.store.

Ohmaya est établie au 14 rue des Forges, 69003 Lyon, France.

Ohmaya vend des composants électroniques et du matériel informatique.

Informations fournies par les clients

Vous fournissez votre nom et votre adresse postale.

Vous fournissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Vous indiquez le numéro de commande dans vos messages.

Vous ajoutez la référence exacte du produit concerné.

Informations collectées automatiquement

Le site enregistre l’adresse IP et le type de navigateur.

Le site enregistre les pages consultées et la date de visite.

Commandes et assistance

Ohmaya conserve les détails de commande et les montants en EUR.

Ohmaya conserve les messages écrits adressés au support.

Le catalogue réunit AeroCool et Arduino Education.

Les commandes sont expédiées dans le monde entier.

Utilisation des données

• Les données préparent les commandes et l’expédition mondiale.
• Les données permettent la réponse écrite en français.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés dans le monde entier.

Les produits bénéficient de la garantie légale.

Prestataires de services

Ohmaya transmet les adresses au transporteur pour la livraison.

Ohmaya transmet les données techniques à l’hébergeur du site.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Les numéros de carte sont traités par le prestataire de paiement.

Ohmaya ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Cookies et technologies similaires

• Les cookies conservent le contenu du panier et la langue française.
• Les mesures d’audience analysent l’usage des pages du catalogue.

Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres du navigateur.

Le blocage peut empêcher l’usage du panier.

Sécurité

Ohmaya limite l’accès aux données aux personnes habilitées.

Les échanges sur ohmaya.store utilisent une connexion chiffrée.

Conservation

Les factures sont conservées pendant la durée légale applicable.

Les messages de support sont conservés trois ans après le dernier échange.

Les retours par courrier sont acceptés pendant 30 jours.

Choix des clients

• Vous pouvez demander la correction de vos coordonnées par écrit.
• Vous pouvez demander la suppression de vos messages de support.

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Demandes de confidentialité

Vous pouvez exercer vos droits prévus par la réglementation applicable.

La demande est envoyée à support@ohmaya.store avec un justificatif d’identité.

Chaque demande reçoit un accusé de réception écrit.

La solution est envoyée par écrit sur le même canal.

Mineurs

Le site s’adresse aux personnes capables de conclure un achat.

Ohmaya supprime sur demande les données d’un mineur transmises par erreur.

Modifications

Ohmaya applique la version publiée sur ohmaya.store.

La date figurant en tête indique la version en vigueur.

Contact

Le seul canal de contact est support@ohmaya.store.

Le service client répond en français par écrit.

Les horaires sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de Paris.

Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse parvient sous un jour ouvré.